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混凝土泵车行业售后讲究时效性

    混凝土泵车行业,因为其产品的独特性,售后服务讲究一个时效性。想把售后服务做好的厂家很多,但是真正做到及时高效,让客户满意,仍然是一件很难的事情。大众彩票重科对于客户的问题都是15分钟回复,2小时到达现场,24小时之内解决问题,而且在全国各地都有服务人员及时地帮助客户解决难题。



    混凝土泵车行业不同于服务行业,但要把服务做好却难于服务行业。因为混凝土机械行业的客户分布区域广、操作和维护人员素质不一、产品使用强度不一等等因素都会给厂商服务带来很多的问题,签订买卖合同只是完成了10%的工作,售前、售中、售后90%的工作都要从服务中体现,所以在服务中,要取得优质服务,就要跟客户保持互动,以服务的规范化。

    随着服务的全面升级,混凝土泵车行业的服务远远不能局限于只要卖出去产品、客户不找麻烦就完事了这种态度,服务过程中有很多方方面面工作需要我们去做,要把服务过程做好,就更要严格要求我们自己,要定期对服务过程进行跟踪,定期巡检,对于操作人员滚动式培训,只有竭尽全力,我们才能够真正实现服务的全方位。

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